REGLAMENTO Estudio Diamond Pilates

1. Disposiciones generales

Todos los participantes de las clases de Diamond Pilates Estudio declaran que no tienen ningún obstáculo para hacer ejercicios Lísicos y asisten a clases bajo su propia responsabilidad. En caso de cualquier lesión, embarazo o cualquier problema de salud serio es necesario informar al instructor.Durante las clases debes estar descalzo o llevar calcetines.
El estudio no se hace responsable de los objetos personales que los clientes dejan sin supervisión.

2. Pagos


Todos los pagos en Diamond Pilates Estudio se pueden efectuar en efectivo o por transferencia bancaria.
No se acepta devolución, cambio de servicios o cambio de productos adquiridos en el estudio. Todas las clases se pagan por adelantado. El cliente se hace responsable del cumplimiento de los pagos a tiempo y de cumplir el horario dentro de las fechas límites.

El cliente nuevo debe efectuar el pago por transferencia bancaria un día antes de la clase o el mismo día en efectivo en la recepción del estudio.

Número de cuenta: 11 1050 1025 1000 0022 8561 1279

Al comprar un abono, el cliente está obligado a pagarlo el primer día de clase o, a más tardar, en la segunda o tercera clase. En caso de que el cliente no haya pagado dentro de este límite, las clases ya realizadas se cobrarán como individuales según la lista actual de precios.

3. Nuevos clientes

Los nuevos clientes deben responder un cuestionario personal, una encuesta sobre su estado actual de salud y Lirmar el reglamento del estudio antes del primer entrenamiento.

4. Reglas de suspensión de abonos

Un abono, durante su período de validez, puede ser suspendido una vez por circunstancias excepcionales (por ejemplo, vacaciones o enfermedad), bajo mutuo acuerdo. La suspensión de los abonos signiLica una extensión de su término de validez durante el tiempo que el cliente esté ausente. No notiLicar la ausencia causará la perdida de las clases no utilizadas. Los abonos se puede suspender hasta tres veces en un año, durante un total máximo de 9 semanas.

5. Status del cliente

En Diamond Pilates Estudio hay los siguientes status: novel, platino, oro. Todos los clientes nuevos comienzan su status como cliente novel. Los siguientes status darán al cliente el derecho de utilizar descuentos en clases individuales y grupales.
El cliente será informado sobre el próximo cambio de status y de los descuentos obtenidos.
El novel pasa a Cliente Platino cuando ha comprado y ha utilizado:
⁃  4 abonos de 10 clases cada uno u 8 abonos de 5 clases cada uno (clases para 2 personas o individuales) 
⁃  6 abonos de 10 clases cada uno o 12 abonos de 5 clases (clases grupales) ⁃ 
El platino pasa a Cliente Oro cuando ha comprado y ha utilizado: 
⁃  12 abonos de 10 clases cada uno o 28 abonos de 5 clases cada uno (clases 
para 2 personas o individuales)
⁃ 18 abonos de 10 clases cada uno o 36 abonos de 5 clases (clases grupales)
Para familias (sólo cónyuges e hijos): los miembros de una familia pueden sumar sus abonos en una misma cuenta para subir de nivel más rápidamente.
Si el cliente no asiste a las clases durante 6 meses, retrocederá su status a novel y los abonos se calcularán desde cero.

6.Clases

1 Individuales y para 2 personas

Las fechas de los entrenamientos se determinan directamente con el cliente. 

2 Clases grupales

Cada nuevo cliente está obligado a apuntarse a una clase individual, después puede unirse a las clases grupales en colchoneta. Si el cliente ha practicado Pilates con varios equipos, como Allegro/Reformer y/o sillas, después de la primera clase individual puede unirse a las clases grupales con el equipo.
Puedes inscribirte a las clases grupales o individuales por teléfono, correo electrónico, por mensaje o en persona en la recepción del estudio.
Existe la posibilidad de crear grupos cerrados (mínimo 3 personas, máximo 4) fuera de los horarios establecidos por el estudio. Los horarios de las clases se adaptan a las necesidades de los clientes.

7. Anulación de la clase y validez de los abonos

Las clases se pueden cancelar hasta las 19 horas del día anterior al entrenamiento pre>ijado (por teléfono, mensajes, correo electrónico o en persona), de lo contrario se cobrará la clase.
Si el cliente no notiLica la ausencia, las siguientes clases serán canceladas automáticamente.
El estudio se reserva el derecho a anular las clases hasta las 20:15 del día anterior a dicha clase.
Si la clase no se lleva a cabo debido a la ausencia del instructor o por culpa del estudio (es decir, por no cumplir con las reglas de anulación de las clases), el cliente con un abono no pierde la lección y además recibe una gratuita. Los clientes que tengan clases individuales, la conservan y pueden apuntarse a otra clase durante los siguientes 14 días desde la fecha de pago.
Todos los abonos tienen validez durante 6 semanas desde la fecha de la primera clase.
El cliente que asista al entrenamiento una vez por semana, puede comprar un abono de 5 clases. Si asiste 2 veces a la semana, puede comprar el abono de 10.

8. Disposiciones Linales

El cliente tiene el derecho y la responsabilidad de familiarizarse con el reglamento del estudio y estar de acuerdo a seguirlo. En las disputas entre el cliente y el estudio, decide el registro correspondiente del presente reglamento.